Como funciona a nossa política de trocas?
Queremos que você ame a sua compra na Jioji Cavalera! Mas, se precisar trocar ou devolver alguma peça, o processo é simples e transparente.
Direito de Arrependimento (Devolução) De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de arrependimento em 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. Se você não gostar da peça ou ela não vestir bem, você pode devolvê-la e receber o seu dinheiro de volta.
Condições para troca ou devolução:
Para que possamos aceitar a troca ou devolução, a peça precisa cumprir os seguintes requisitos:
Não ter sinais de uso, lavagem ou alterações (como bainhas ou ajustes).
Estar com as etiquetas originais afixadas.
Ser enviada de preferência na embalagem original, acompanhada da nota fiscal.
Troca por defeito
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca.
Como solicitar?
Basta enviar um e-mail para [email protected] ou uma mensagem para o nosso WhatsApp (69) 99331-3494 com o número do seu pedido, relatando se deseja uma troca ou devolução. Nossa equipe enviará o passo a passo e o código de postagem para você enviar a peça pelos Correios sem custo na primeira troca.
